Vamos falar de como você vai conseguir seu primeiro case.
A verdade é que depois que você tem uma loja no ar com performance acima de 90, todo mundo passa a querer fechar contigo. Fica bem mais fácil de prospectar.
A gente recomenda que nesse primeiro cliente, você não se preocupe tanto em ganhar rios de dinheiro. Faz uma oferta pra ele entrar. Depois que ele entrar, você vai ver que os outros vão vir com muito mais facilidade.
Olha pra sua carteira e procura aquele cliente que você já tem algum relacionamento próximo, que você tem alguma intimidade, que já tem um perfil mais de early adopter, ou seja, que está disposto a inovar, que está disposto a experimentar algo novo e oferece uma implementação do risco, por exemplo. Fala pra ele que ele só vai pagar se der certo. Reduz o valor que você cobra normalmente, oferece um desconto, tenta fazer um case o mais rápido possível.
O ideal é você encontrar um cliente na sua carteira que você já tem um relacionamento, que confia em você e que tenha tráfego. Se você pegar um cliente muito pequenininho pra reduzir risco, que não tenha tráfego, ele vai ter dificuldade de fazer teste AB, não vai ter volume pra teste AB, ele vai ter dificuldade de ver o aumento de conversão em cima de performance.
Pensa que o mais óbvio é pegar um cliente lento, que está num VTEX CMS, por exemplo, ou que está numa tecnologia super devagar, que está demorando muito pra carregar, que já está insatisfeito com a tecnologia de frontend que ele tem atualmente, e convencer esse cliente de fazer uma migração no risco. Ou seja, de ele confiar em você, que você vai levar a loja dele para um outro patamar de vendas.
Um bom jeito de você começar a conversa é você fazer um diagnóstico inicial, ou seja, pega a loja atual, roda a home no PageSpeed Insights, anota como tá o Core Web Vitals, anota como está o PageSpeed Score, no mobile e no desktop. Faz a mesma coisa na página de produto, na PDP. Faz a mesma coisa no Product Listing Page, na PLP.
E aí com essas três páginas, compara o resultado que ele tem hoje com algum outro resultado de um case da deco.cx, por exemplo, da Lojas Torra, o da ZeeDog, o da Aviator. Eu não sei em quando que você está assistindo esse vídeo, mas certamente a gente tem no nosso site vários cases divulgados, se não nos nosso assets aqui você vai encontrar cases documentados de aumento de desempenho em todas essas páginas.
Pois bem, chega com esse diagnóstico e fala:
"Olha, eu estou vendo que o seu site está lento, está com performance 4/100. A gente consegue fazer ele chegar em performance 90. Isso pode representar, no seu caso, um aumento de 50, 60, 70, 100%. Nós já vemos aqui na deco.cx com aumento de 175% da conversão, só falando de performance, fora o ganho que o cliente tem ao longo do tempo em todas as ferramentas de otimização."
Isso geralmente já é o suficiente para o cliente abrir o olho e falar "Nossa, interessante!", e começar a considerar começar a evoluir a conversa.
Se você não tiver nenhum cliente na sua carteira para abordar nos nossos assets aqui, a gente tem também uma target list para você poder utilizar.
Como é que a gente montou essa target list?
Pegamos a lista de e-commerce do Brasil — usando o Built With ou Similarweb —, a gente checou quanto tráfego, ou seja, quantos page views cada uma dessas lojas tem. O Similarweb dá esse diagnóstico para você. Em seguida, a gente rodou API do Google PageSpeed, que entrega tantos dados do Core Web Vitals, quanto dados do PageSpeed Score, e aí a gente montou um ranking. Esse ranking você consegue saber quais são as lojas que tem mais tráfego e as lojas que estão mais rápidas, lojas que estão mais lentas.
Você com alguns recortes consegue fazer uma short list para sua agência para você começar a prospectar. Vai no LinkedIn, descobre quem é o responsável por aquela marca, quem que é o tomador de decisão. Agenda uma reunião, mandam um link de um case da deco.cx. Fala "Olha, essa marca aqui foi para deco.cx e aumentou tantos porcento das vendas. Essa marca aqui foi para deco.cx e aumentos tantos porcento de performance." Vai testando um copy. De novo, na nossa biblioteca de assets você vai encontrar um monte de exemplo que você pode se alavancar para começar a essa prospecção fria. Se você não tiver uma carteira de clientes inicial.
De novo, o ideal é você começar com aquele cliente que já te conhece, que você já sabe que é mais aberto, que você sabe que tem algum budget pra poder investir nisso. Se você não tiver, vai para uma abordagem fria. E aí você vai encontrar na nossa biblioteca vários exemplos de como começar.
Se você quiser, você pode chamar o nosso time para te ajudar nessas primeiras prospecções. Então agendou, conseguiu um papo com cliente, seja um cliente seu antigo, seja um cliente novo, me chama, chama o Leandro, chama o Gui, o Lucis, chamo o nosso time para a gente entrar com você e te ajudar a fazer a prospecção.
A gente vai fazer as primeiras, duas, três, quatro, cinco, quantas vezes você precisar. Até que você vai pegar o jeito. Vai entender como que a gente faz o pitch, como é que a gente contorna as objeções. Vai ganhar um pouco mais de segurança e aí você vai começar a seguir sozinho.
Se você estiver inseguro sobre a implementação, que é "Poxa, o meu time não sabe implementar uma loja", você pode usar a nossa comunidade. Como você já deve saber, a gente tem uma comunidade de bounties lá no Discord que é destinada pras agências, pros os parceiros, que você pode abrir lá um post falando "Olha, alguém me ajuda fazer uma POC ou me ajuda a fazer uma implementação completa?"
Você pode fazer o outsourcing dessa primeira implementação usando um freelancer da nossa comunidade. A gente escolhe alguém que já tem alguma experiência na deco.cx pra reduzir o seu risco. Ele senta junto com seu time, vocês marcam uma weekly, ou duas, três vezes por semana, vocês fazem um acompanhamento, o seu time vai aprendendo a implementar deco.cx, enquanto você tem alguém um pouco mais experiente para fazer essa implementação junto com você. Depois que você termina a primeira implementação é mais fácil, o time está mais treinado, você está um pouco mais seguro para conduzir as próximas.
E por fim, tem algumas agências que ficam inseguras de venderem deco.cx depois de passar um longo período convencendo os clientes da carteira de migrarem para uma por uma outra solução, como por exemplo, o VTEX IO.
Elas falam "Poxa, eu passei os últimos dois anos convencendo a minha carteira de clientes para ir pro VTEX IO, e agora eu chego e fala que o VTEX IO não é mais a melhor opção, e a deco.cx é?"
Justamente! O que você vai argumentar com esses clientes é:
"O VTEX IO era de fato a melhor opção, só que apareceu a deco.cx nos últimos 12 meses. É uma solução super nova que o mercado ainda está se adaptando. Só que começaram sair os primeiros cases, eles estão mostrando o resultado consistente. Então eu queria convidá-lo a experimentar. A gente tem ouvido falar muito bem do suporte, a gente tá ouvindo falar muito bem na tecnologia. Eles tem um apoio de várias lideranças do ecossistema, então eu acho que vale a pena investir nesse caminho."
Aí ele deixa o cliente decidir. De novo, nesse primeiro caso, você não quer um cliente resistente, você não quer um cliente muito desconfiado. Você quer um cliente que naturalmente já tem um pouco mais de abertura a experimentar algo novo, que você tenha um relacionamento de confiança.
Ótimo! Agora você tem um case no ar. Sua loja está funcionando. Você tem performance alta. O primeiro passo que você vai fazer pra expandir é divulgar o seu case.
Então atualiza suas redes sociais, faz um post dizendo que você agora é parceiro deco.cx e que você tem uma loja em produção com performance acima de 90. Manda um mailing para sua base de clientes avisando que agora sua agência ela está implementando uma nova tecnologia que promete performance e capacidade de personalização e que está conquistando resultados incríveis de aumento de venda.
Começa a divulgar no mercado tudo aquilo que você tem feito. Coleta um depoimento com seu cliente. Você vai encontrar ideia de campanha, ideias de blogpost, assets de social media, Landing Page divulgando que você agora é parceiro da deco.cx e convidando as pessoas a se inscreverem e solicitarem orçamento. Você vai encontrar todo tipo de asset que você precisa para você divulgar na sua presença online e divulgar nos seus canais que você agora é parceiro da deco.cx.
Isso é um ponto. Começa a divulgar por aí que você é um parceiro implementando uma tecnologia nova para os seus clientes e para ecossistema.
Segundo ponto é você cuidar para que esse case que você fez, essa loja que você acabou de subir, com performance alta, com aumento de venda, que esteja muito bem documentado. A primeira pergunta que os clientes nos trazem é "Como que eu vou medir o impacto da performance nas vendas?"
E a gente está disponibilizando aqui nos assets um passo a passo de como montar o seu primeiro case. Então, que métricas que você puxa no Analytics, que dados que você vê na VTEX, ou na plataforma de comércio da escolha do cliente. Que campanha que você vai criar. Como que você vai divulgar esse case. Como que você faz um release da imprensa falando que o site que você implementou está rápido e está aumentando as vendas. Enfim, tudo o que você precisa para que o seu caso seja muito bem documentado.
No fim de tudo, uma ideia que é muito prática e rápida, se você não quiser investir em gravação, se você não quiser investir em uma documentação muito extensa, é muito simples: marca com o seu cliente e com a deco.cx um webinar. Marca um webinar ou marca um evento presencial, um café, um jantar, um almoço ou qualquer coisa que você precise. Nos convide, convide o cliente, grave isso e distribui para sua base. Isso vai ajudar bastante a todo mundo saber que você agora é uma agência parceira e que você está implementando uma solução que promete aumentar a venda dos seus clientes.