Pronto pessoal, se você não conhece a deco.cx e não sabe o que a gente faz, chegou a sua hora. Agora a gente vai passar pelo nosso deck comercial com vocês e eu vou fazer exatamente como a gente faz com o prospect nosso. Normalmente o nosso deck comercial, ele tem uma apresentação, ele tem uma demonstração do nosso produto. A gente para normalmente a apresentação no meio para mostrar o produto.
No nosso caso aqui eu vou fazer toda a apresentação comercial e depois eu vou fazer a apresentação de produto, só pra ficar uns dois bloquinhos de conteúdo organizados. Mas você pode pular, pode ir no produto voltar pra cá, faz como você achar melhor. Esse deck não é uma versão física, você tem acesso a versão editável, você pode trocar a ordem dos slides, trocar o texto, trocar o conteúdo.
Faz como funcionar melhor pra você. Algumas das partes podem não funcionar para sua agência, por exemplo, tem uma parte que a gente fala sobre “nós temos um monte de parceiros disponíveis para você implementar a sua loja.” Talvez você não queira divulgar que nós temos muitos parceiros disponíveis, porque você está vendendo um serviço da sua agência a parte você tira.
Então adapte o deck porque funciona melhor para sua agência. E um detalhe importante dependendo de quando você está assistindo essa apresentação, o deck pode estar desatualizado, então sempre cheque nesse link aqui se você está com o deck novo ou se você está com a versão antiga.
Eu vou conduzir esse deck como se eu estivesse falando com o cliente real, exatamente como acontece no nosso dia a dia. E aí para representar o cliente eu chamei o Leandro aqui como se ele estivesse vindo da loja X, e ele tivesse ouvido sobre a deco.cx pela primeira vez.
— E aí, Leandro, tudo bem?
— Oi, Baby, tudo bem? como você está?
— Tudo ótimo. Obrigado pelo seu tempo e obrigado pelo seu interesse na deco.cx. Será que você podia me falar um pouquinho mais sobre a sua loja? Eu vi que vocês são um ecommerce do interior de São Paulo, que tem algumas lojas físicas, vi que vocês estão com a loja um pouco lenta. Como é que você acha que a deco.cx pode ajudar vocês?
— Isso exatamente. A gente já existe há 30 anos no mercado. A gente tem 70 lojas físicas pelo interior de São Paulo inteiro, mas o nosso site agora não está performando como a gente gostaria. Eu estou bem incomodado com a lentidão, com a dificuldade de mexer, de atualizar. E hoje eu estou no VTEX Legado, no portal da VTEX. E eu sei que eu tenho que migrar pro IO, só que eu tô inseguro com isso. Eu estou num grupo com outro gestor e os outros amigos meus que tem marcas também e operações online. E eles me sugeriram conversar com a deco.cx, e entender melhor a solução de vocês.
— Perfeito! Vocês trabalham hoje com um time interno? Vocês tem alguma agência? Como é que está isso?
— A gente tem uma agência sim, agência Y, mas cá entre nós, eu não estou lá muito satisfeito com o trabalho deles. Eu peço suporte, eles demoram a me responder. Às vezes uma mudança simples demora duas semanas pra acontecer e eu estou até avaliando a opção de talvez outras agências ou até montar uma equipe interna e queria também discutir isso aqui com vocês.
— Maravilhoso! A gente vai falar disso também. A gente tem vários parceiros, eu posso recomendar um parceiro, então, só pra organizar o tempo, a gente tem hoje 25 minutos com vocês sobrando. Eu queria passar pelo nosso deck, mostrar nosso produto, vai gastar mais ou menos uns 15 minutos e aí a gente fica com uns 10 a 15 minutos finais, conversando, trocando ideia, respondendo perguntas e respostas. Funciona pra você?
— Claro! Funciona sim. Vamos lá, me mostre o produto, por favor.
Ótimo Leandro! Então, mudando um pouquinho aqui o cenário. É um prazer estar falando com você.
Bom, o mundo mudou, né? A gente vivia um mundo aí, todo mundo tinha dinheiro, passou por uma pandemia, digitalizou muito rápido o planeta e o ecommerce acabou crescendo bastante. E a gente tinha verba para fazer um monte de coisas. E agora esse mundo mudou, o cenário macroeconômico mudou. A gente tá vivendo um mundo com juros muito alto e a gente entrou no que a gente chama da Era da Lucratividade. Ou seja, todo mundo ficou sem gasolina e a gente agora voltou a pedalar. Tá todo mundo agora com a sua bicicletinha. Eu tô com a minha aqui pedalando pra subir essa montanha que é escalar o seu negócio.
Com isso, as marcas estão precisando reduzir custo. Elas estão precisando reduzir especificamente os custos de tecnologia, o TCO, o Total Cost of Ownership. E, junto com isso, elas precisam evoluir muito mais rápido, sem tanta bala na agulha. Como que você alcança resultado se todos os sites do mundo enfrentam o mesmo problema que é: os sites são muito lentos.
Eu não estou falando que os sites são lentos pra navegar apenas. Os sites são lentos para implementar, uma implementação média demora nove meses, seis meses. Canso de ver projetos um pouco mais enterprise, demorando mais de um ano, às vezes. As lojas são muito lentas para navegar. Se você roda o PageSpeed nos 50 maiores, 50 não, nos 500 maiores ecommerces do planeta em qualquer região, o PageSpeed médio é 28. Os sites demoram muito para customizar, então você quer criar uma landing page, você quer trocar um banner, você quer fazer uma alteração simples ainda hoje, 2023, com inteligência artificial, ainda é muito difícil para a maior parte das marcas. E os sites são muito lentos para segmentar. É muito raro você encontrar uma marca que está conseguindo fazer segmentação por audiência, que parece algo ainda de outro mundo que só as grandes Enterprises fora do Brasil conseguem fazer. Basicamente, todo mundo vê o mesmo site quando acessa a sua URL.
Basicamente, todo mundo vê o mesmo site quando acessa a sua URL. O que o deco.cx está fazendo? A deco.cx está fazendo o que fez com as Lojas Torra. A Lojas Torra se tornou a loja mais rápida do Brasil em poucas semanas, menos de dois meses. Ela tinha uma expectativa, dado mercado, de que uma implementação demoraria meses. A implementação demorou algumas semanas. Ela saiu de um de um paradigma de mercado em que as mudanças acontecem a cada duas semanas e hoje eles mexem em média 15 vezes por dia no site. Eles saíram de um paradigma de mercado ou do próprio site deles que o PageSpeed era 27, ou seja, demorava 11 segundos para carregar o site no celular e agora a gente entregou para eles um PageSpeed acima de 94. Ou seja, eles se tornaram a loja mais rápida do Brasil, junto com a deco.cx, sem mexer em layout, sem mexer checkout, sem mexer em preço. E isso eu não posso dizer exatamente quanto que foi, mas isso gerou um aumento acima de 100% na taxa de conversão. Foi um negócio absurdo que a gente viveu.
O que a deco.cx faz? A deco.cx é essa plataforma que compõe a sua experiência digital e que está impulsionando os sites que mais crescem no mundo. Mesmo nesse mundo de escassez que a gente está vivendo. Escassez de recurso. A gente consegue fazer com que os sites aumentem muito a sua performance, não só na velocidade de carregamento da página, mas aumente muito a sua performance no sentido da sua capacidade de evoluir.
Então a gente está dando tchau para os quatro cavaleiros do apocalipse da lucratividade, aqueles que estão impedindo o seu site de chegar no ápice da sua taxa de conversão. Um cavaleiro do Apocalipse que faz com que o seu site demore muito para implementar qualquer migração é um parto, um cavaleiro do Apocalipse que faz com que o seu site fique com Page Speed lá embaixo. O cavaleiro do Apocalipse, que faz com que você tenha um site para todas as audiências. Apesar de você poder ter um site para cada perfil. E o cavaleiro do Apocalipse que faz com que você demore duas, três semanas para fazer uma alteração muito simples, como trocar um banner.
Que tal a gente resolver tudo isso?
Bom, aqui na deco.cx a gente está oferecendo esse mundo que está todo mundo andando a cavalo, a gente tá oferecendo um carro de corrida. O que a gente está fazendo aqui, é que a gente está fazendo a internet crescer 10x mais rápido. Chegou um carro esportivo no mundo de carroça. Agora com a deco.cx, a gente implementa o seu site em semana e não mês, semanas, não meses. A gente faz um site, se possível de navegar em 2 segundos, 3 segundos, 1 segundo e não 20, 15, 11. A gente faz com que você consiga customizar em tempo real e instantaneamente. Com código e sem código. Você decide se quer usar código ou não. E a gente está permitindo com que você consiga segmentar o seu site em alguns segundos, o mais rápido possível, quase instantaneamente, algo que demoraria dias e exigiria de você alguns serviços super complexos de serem implementados.
O que a gente tá querendo aqui? A gente quer que você consiga construir a experiência digital que você sempre sonhou, que o site seja de fato seu. Que você seja dono, dona do seu frontend. Que você possa fazer o que você quiser, se quiser criar customização que você quiser, sem perder performance. Cocê possa alterar, fazer teste, evoluir sem dor de cabeça.
— Tá fazendo sentido para você?
— Faz sim! Eu achei super interessante. Se você entregar isso tudo vai ser uma mágica.
— Legal, legal! Então vamos avançar que ainda tem muito mais coisas para te mostrar. Quero te mostrar como que a gente faz isso.
Então vamos lá! Como que a gente consegue fazer com que o seu site seja implementado em algumas semanas e não em meses?
Primeiro, nós trabalhamos com uma solução que é agnóstica de plataforma, então não importa aonde você esteja, qual seja sua fonte de dados, se você está na VTEX, se você está no Shopify, se você está na VNDA, não importa onde você esteja, a gente consegue implementar o seu site onde quer que você esteja agora. Na plataforma que você escolheu.
Segundo ponto o que a gente está oferecendo aqui é algo que é bem fácil de codar. No seu time talvez você não tenha desenvolvedores, mas a sua agência provavelmente tem, o que significa que a agência consegue agora treinar um time muito mais fácil do que ela demorou para treinar um time de FastStore, de VTEX IO, de Liquid, porque a nossa stack de tecnologia é uma stack muito simples de se aprender. É baseada em Preact, em React, em TypeScript. É algo que qualquer desenvolvedor já sabe.
O terceiro ponto é que a gente tem hoje dezenas de parceiros e milhares de desenvolvedores numa comunidade no Discord que já tem mais de 1800 membros. Ou seja, tem gente por trás da deco.cx que presta serviço e que faz as coisas acontecerem. Essa comunidade está crescendo absurdamente. Começamos a desenvolver ela em janeiro, agora em agosto a gente já está com mais de 1800 membros.
Quarto ponto a gente tem um assistente de inteligência artificial, que ainda não foi lançado, mas que está saindo do forno, em que você consegue editar e evoluir o seu site e implementar o seu site, toda a parte de conteúdo com assistente de AI muito parecido com que você teria com um chat GPT. É basicamente um chat GPT integrado. Com isso, você consegue criar uma landing page, por exemplo, com muita facilidade.
E por fim, a gente tem um hub de integrações que faz com que você consiga conectar o seu site, parecido com o que você tem numa App Store. Você consegue expandir seu site, estender o seu site como você quiser, com alguns cliques.
Segundo ponto como que a gente faz com que o seu site seja navegado em segundos, em 2 segundos e não em 20?
A gente tem uma infraestrutura distribuída. O que significa isso? Normalmente, quando você tem um site, o seu site, ele está hospedado na AWS lá na Virgínia, tem um servidor que hospeda o seu site. O que a gente fez aqui, a gente fez com que no seu site ele esteja hospedado ao mesmo tempo em 30 regiões do planeta, mais de 30, que são 35, se eu não me engano, e sempre tem um servidor muito próximo do seu usuário. O que a gente faz? A gente encontra um servidor muito próximo. Esse servidor monta a página para você toda a nossa tecnologia é server-side, ela monta o seu site no servidor e a gente entrega a página praticamente pronta pro cliente, para o navegador e com uma latência de requisição muito baixa. É um papo meio técnico, o que você precisa saber que a nossa infraestrutura muito robusta, escalável, global, e que você consegue acelerar demais o tempo de requisição entre o browser e o servidor.
Além disso, essas stack de tecnologia que a gente escolheu, ela joga muito pouco, basicamente ela joga nenhum, JavaScript quase para o navegador do cliente por padrão. Para quem não sabe a quantidade de CSS e JavaScript, imagem e script de terceiros são ativos que pesam muito o seu site. E a gente conseguiu tomar uma decisão de tecnologia que reduz drasticamente a quantidade de JavaScript, de CSS, e de imagens que você tem no seu site.
O terceiro ponto é que quando você vai implementar um site na deco.cx, você não começa do zero. A gente já oferece para sua agência parceira uma série de blocos pré construídos: carrossel, footer, barra de navegação, prateleira de produto. A agência, o desenvolvedor consegue estilizar esse componente com muita facilidade e esses componentes eles foram construídos de forma muito otimizada. A gente tirou o máximo que a gente podia de tamanho de arquivo, eu posso dizer assim, a gente tirou o JavaScript, a gente tirou o CSS. Só o que sobrou foi o extremamente necessário para aquele componente performático. Então você já começa com componentes reutilizáveis numa biblioteca aberta opensource, que você pode estender e tematizar como você quiser, para ficar exatamente com a cara da sua marca.
E o quarto ponto é que a gente oferece métricas em tempo real, ou seja, tudo o que você mexe na deco.cx você vê em tempo real se está afetando performance ou não. E eu vou mostrar pra vocês depois, na demonstração do nosso produto.
O terceiro ponto como que a gente habilita a customização?
Eu falei que você pode customizar com ou sem código, no code ou full code. A gente entende que hoje no mercado tem essa dicotomia, né? Ou você vai pegar uma solução no code, tipo um Wix da vida, um Squarespace, WebFlow, que são soluções muito boas para o usuário de negócio, pro time de marketing, para o designer, mas o desenvolvedor detesta. E aí porque o desenvolvedor não coda, porque ele não tem acesso ao código ali, você não consegue customizar como você gostaria. Você fica limitado ao que você consegue fazer na interface. A interface fica tão complexa que você não sabe fazer algumas integrações, algumas customizações que você deseja ou que o seu negócio depende. Então, o que a gente fez aqui?
A gente te dá acesso total ao código. Então agora tudo o que dá para codar, dá para você botar no seu site. Oh! De novo: Own your frontend. Seja dono do seu frontend. O site é seu, você coloca o código que você quiser, não tem nenhuma limitação no que você consegue customizar. Você tem liberdade total para criar sua experiência ideal.
Agora que você criou o código, que o desenvolvedor criou o código, instantaneamente, automaticamente, a gente cria uma interface para o usuário de negócio editar. Olha que eu estou dizendo: todo código que é criado na deco.cx, ele automaticamente vira uma interface 100% editável, ele vira um no code. Então a gente não tirou o código, a gente deixou o código. Mas quando você escreve o código, o código vira um monte de botãozinho de interface, de formulário, que o usuário de negócio pode editar sem precisar usar nenhum tipo de código. É o melhor dos dois mundos. Melhor para desenvolvedor, com uma stack de tecnologia muito fácil de aprender a codar, e o melhor para o usuário de negócio que tem agora uma interface para ele alterar, editar, estender como ele quiser.
Por fim, como que a gente consegue fazer com que você segmente em alguns segundos e não em alguns dias?
A gente tem uma solução de teste AB de fábrica. Pronto! Vou repetir temos uma solução de teste AB, e não é AB não, é ABCD, e quantos teste você quiser de fábrica. A gente te entrega um matcher, um matcher me diz qual audiência você deseja criar essa experiência e eu vou dar um match entre a sua página e essa audiência.
Então, se você botou um site todo azul para um público específico, só o público que gosta de azul vai receber. Se você colocou um site todo vermelho para um outro público, aquelas pessoas que você definiu que gosta de vermelho vão receber. Se o seu banner, ele está desenhado para pessoas de uma cidade, só aquela cidade vai receber se você quiser que o seu site se comporte de um jeito de manhã, de outro jeito, de tarde, de outro jeito de noite, numa data específica, num agendamento específico. Se você quiser criar uma customização de audiência. Ou seja, você quer dizer que todo mundo que já gastou R$500,00 no seu site agora pode ver uma promoção específica, um produto específico ou quem já comprou uma pulseira, agora você quer exibir o vestido que você cria, a experiência que você quiser, com total liberdade, segmentado por audiências. Isso tudo é integrado com nosso analytics. Você pode ver os resultados em tempo real e também integrado com o seu Google Analytics. E aí você pode agora o dentro do seus dashboards ter acesso aos resultados
Legal! É assim que a gente consegue entregar tudo isso. E agora, indo um pouquinho mais além, queria falar um pouquinho da nossa arquitetura. Como que a gente faz isso, tecnicamente? A gente basicamente desacopla toda camada de experiência digital, ou seja, todo o seu frontend, da sua plataforma de comércio. E a gente constrói tudo por fora, usando a nossa infra estrutura. Ou seja, a gente não usa mais a infraestrutura da plataforma de comércio que você está hoje. A gente usa a infraestrutura da deco.cx. Isso é o que a gente chama de arquitetura Headless e eu não tô inventando isso. Arquitetura Headless é uma arquitetura muito conhecida fora do Brasil que não chegou ainda com força no Brasil, mas que nos Estados Unidos, na Europa é bastante comum. Muita gente tem um site rodando em Headless fora do Brasil.
Só que o Headless ficou muito complicado. E o que a gente está fazendo aqui é simplificando o Headless tornando ele acessível para o nosso público, para o público que está sem dinheiro, que não tem muita verba, mas que quer aumentar a taxa de conversão, que deixa o site mais rápido. Então está pegando os benefícios de uma arquitetura Headless, que é basicamente você fazer o seu site por fora da plataforma de comércio.
Esses benefícios te dão a performance, a capacidade de editar, a capacidade de customizar, sem a dor de cabeça de você ter que compor uma série de infraestrutura complexa.
Tá fazendo sentido? Na prática, isso significa que a gente substitui o VTEX IO, substitui o VTEX Legado, substitui o Shopify Liquify, o Composable Storefront, eu acho que é o da SalesForce, o que quer que você use hoje como solução de frontend da plataforma, você não vai mais usar. Você vai usar a solução deco.cx. Seja qual for a sua tecnologia de frontend, você continua usando a plataforma de comércio para você trocar pedido, para você ver produto, para você subir um produto novo, para você trocar preço, para você criar uma promoção para o seu checkout, para o seu carrinho. Mas toda a experiência de navegação ela fica com a gente. Por exemplo, troca de banner, fica com a gente, criação de uma landing page, criação de uma página institucional. Toda experiência que vai até o carrinho fica com a deco.
— Calma! Então você está me dizendo que nem o checkout, nem o myaccount eu consigo fazer com a deco.cx?
— Ainda não, mas a gente pode te recomendar alguns parceiros que fazem checkout Headless e assim como a gente tira o front da plataforma, eles tiram um checkout da plataforma e você pode fazer tudo por fora e alguns deles oferecem inclusive uma boa capacidade de customização. E isso inclusive pode ter um ganho bem expressivo na sua taxa de conversão.
— Legal, legal, entendi. Mas e se eu quiser mudar de plataforma? Eu vou ter que refazer tudo? O que acontece com as minhas integrações?
— Não, então, essa é que é a vantagem. Você tinha falado lá no início dessa conversa que você tava considerando mudar de plataforma, não é isso? Para gente, a plataforma de comércio é só uma API, ou seja, ela é só uma fonte de dados. Você pode construir a sua experiência digital usando os dados de qualquer API que você quiser, ou seja, você pode trocar de plataforma, ficar na plataforma se você está numa plataforma ou vai para outra, para a gente não faz a menor diferença. A gente é agnóstico. Você passa com a deco.cx a ter mobilidade. Uma vez que seu site está na deco.cx, desacoplado, você troca de plataforma agora com muita facilidade. E é por isso que os clientes chamam a gente de seguro de vida. Porque se der qualquer problema na plataforma de começo que tá embaixo agora, seu site está seguro. Seu site está construído na deco.cx.
— Super interessante! Mas hoje, quais as plataformas que vocês já se conectam, eu conseguiria começar a usar?
— A gente tem hoje conexão com a VTEX, a gente tem com a VNDA, com a VNDA, que é da Olist. A gente tem com a Shopify, com a Nuvemshop, com a Wake, e tem uma série de outras integrações que estão por vir. A gente está deixando bem público já já qual o nosso roadmap de desenvolvimento de integração, mas basicamente a gente conecta com qualquer solução que seja Headless, ou seja, qualquer solução que tem uma API para a gente puxar dados. Mmesmo que ela não tenha ainda pronta, fala com a gente, que a gente coloca aqui na nossa fila de demandas e desenvolve dura algumas semanas, é bem rapidinho.
— Ah, entendi. Muito bom saber. Obrigado.
— E aí, antes de falar de quanto custa isso tudo, eu queria checar com você quanto você acha que seria justo você pagar para você aumentar de 20 a 100% das suas vendas?
— Levando em conta que a gente vem de mais ou menos 500.000 por mês, hoje você está me dizendo que a deco.cx pode aumentar em até 100.000 as minhas vendas. Eu acho que seria justo pagar R$ 5.000 a R$ 6.000,00 por mês para ter esse serviço.
Legal! O nosso preço varia de acordo com o seu tráfego, de acordo com o seu número de pageviews. Ou seja, seu número de visualizações de página, você pode checar isso no seu Google Analytics. A gente cobra hoje muito barato R$ 40,00 Para cada 10.000 visualizações de página, você tem 100.000 visualizações de página por mês você paga R$ 400,00 por mês, beleza?
Só que tem um detalhe aqui, se você é uma loja um pouquinho maior e você vende mais de R$ 5 milhões por ano, seu GMV anual é acima de 5 milhões, quando você bate 5 milhões de vendas nos últimos 12 meses, a gente começa a pegar 0,5% de take rate das suas vendas. Isso é para a gente não onerar os pequenos. E a gente tem um pequeno ganho quando uma loja vende um pouquinho mais. É bem pequenininho, 0,5%, nada para ferir o seu TCO Mas é algo que dá um upside pra gente. A gente ganha com o ganho dos nossos clientes, porque isso gera, inclusive um incentivo correto da gente querer trabalhar para o cliente vender cada vez mais.
— Eu vi aqui no Similarweb, que é uma ferramenta que a gente usa para estimar, porque você tem hoje mais ou menos 400.000 page views por mês. É isso mesmo?
— Eu posso te passar direitinho depois os meus page views, mas eu acho que é por aí mesmo. Não está muito errado não.
Bom, então nesse caso você paga para deco.cx em torno deR$ 1.600,00 por mês por esses 400.000 pageviews. Passados R$ 5 milhões em vendas, aí você vai começar a pagar 0,5% do seu GMV, além dos R$ 1600,00. Ou seja, você vendeu R$ 6 milhões, a gente vai te cobrar 0,5% em cima do 1 milhão, ou seja, do que é excedente dos 5 milhões. Você paga R$ 1.600,00 por mês e mais R$ 5.000,00, que é o 0,5% desse 1 milhão excedente.
Você pode fazer toda essa simulação de quanto que custa nessa nossa calculadora aqui.
O que é importante de falar do nosso preço é que a gente só cobra depois do go live. Então você faz uma implementação que dura às vezes dois meses, 30 dias. Eu não sei o tempo que vai levar, depende da complexidade do seu site. Seu site vai para o ar, você testa por 30 dias, e a gente só começa a cobrar você depois que você está feliz e satisfeito. E se você quiser cancela, não deu certo, não funcionou, não aumentou mais vendas você cancela e você não deve absolutamente nada pra gente.
— E você sabe me dizer assim, só pra ter uma ideia quanto tempo demora e quanto custa uma implementação da deco.cx?
— Bom, a implementação varia bastante, depende da maturidade do seu site, do tamanho do parceiro que você escolheu, da complexidade que vem envolvida, se vai ter mudança de layout, se não vai ter mudança. E o preço mais barato que eu já vi até hoje foi tipo R$ 30.000,00 para um caso muito simples de implementação de um template. E eu já vi até R$ 200.000,00 para um site mais complexo, mas enterprise para um cliente grande. Eu diria que na média de agências elas tem cobrado por volta de R$ 60.000,00 a R$ 70.000,00 por uma migração de um site para deco.cx. Considerando que você permanecer no mesmo layout que você tem hoje e elas pedem em torno de 60 a 90 dias.
— Ótimo! Muito obrigado pelo seu tempo e parabéns pelo produto.
— Show de bola! É isso, finalizamos. Muito obrigado!